您可以使用郵件軟體來收信，例如 Outlook Express 、 Eudora 、 Netscape Messenger 等，只要您將內送伺服器(POP3 伺服器) 設定成 pop3.educities.edu.tw 即可。
你還可以使用亞卓市提供的 WebMail 介面，直接透過瀏覽器來 收發你的郵件。
3.3 為什麼我無法送信？

請您先檢查您的伺服器設定(POP3與SMTP)是否設定正確！
內送郵件伺服器 (POP3)： pop3.educities.edu.tw
外送郵件伺服器(SMTP) ：需設定為與您上網最近的伺服器

假使你是在家裡透過數據機撥接上網，那麼你應該將你的外送伺服器設定成 ISP 所提供的郵件主機。
如果還不清楚，可以參考以下說明：
•如何收發電子郵件
•外送伺服器設定

如果仍然有問題，請您將帳號、密碼、伺服器設定(POP3與SMTP)、您所使用的郵件軟體(如: outlook express,亞卓市webmail ) ，與系統顯示的錯誤訊息等資料寄給市民服務小組:service@mail.educities.edu.tw，我們會協助您作測試與處理!
請記得在信件標題上寫清楚您的問題，以便於我們處理！
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3.4 如何使用Outlook Express郵件軟體收取亞卓市信件呢？

請在您所使用的郵件軟體中，新增一個專門收發亞卓市信箱郵件的帳號，帳號密碼請設定與 亞卓市帳號密碼相同、內送郵件伺服器 (POP3) 請設為pop3.educities.edu.tw，至於您的 外送郵件伺服器(SMTP)需設定為與您上網最近的伺服器，若您有不清楚的地方，可以參閱下面網址的說明:
http://service.educities.edu.tw/tuition/Messenger/chap5.html 。

3.5 我使用帳號與密碼登入Webmail時，系統拒絕我登入，我該怎麼做呢?

　　請您將帳號、密碼與登入時系統顯示的錯誤訊息等資料寄給 市民服務小組：service@mail.educities.edu.tw，我們會協助您查詢與處理。
請記得在信件標題上寫清楚您的問題，以便於我們處理！
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3.6 WebMail裡面的工具箱有個「信件過濾」功能，該怎麼使用呢?

項-->郵件-->郵件過濾器

* 新建郵件過濾器 ：
1.填寫過濾器名稱
2.設定進來的郵件
3.套用郵件動作
4.儲存

*設定進來的郵件
1.在[寄件者]或[收件者]或[主旨]設定相關內容（您亦可以利用進階功能設定郵件大小）

*套用郵件動作
1.可選擇以下三種動作：移到其他資料夾、轉寄、捨棄郵件（您亦可利用進階功能將郵件轉寄至您的行動位址）

範例1：
如您不想收到以''電子報''為標題的郵件，您可在[主旨]處選標題，接著選包含，然後在[資料]處填上''電子報''，在[套用郵件動作]處選擇刪除或移動到刪除的郵件匣，勾選[啟用]，按[儲存]。
(提醒您，這樣的規則設定後，所有標題含有''電子報''的郵件，都會被刪除，請您在設定時要注意喔，以免誤刪了重要信件！)

範例2：
如果您不想收取A寄來的信件，選寄件人，接著選包含，然後在[資料]處填入A的電子郵件位址，在[套用郵件動作]處選擇移動或移動到刪除的信件匣或直接刪除，再勾選[啟用]，按[儲存]。
(提醒您，這樣的規則設定後，所有A所寄的郵件，都會被移動至刪除郵件匣或刪除，請您在設定時要注意喔，以免誤刪了重要信件！)

範例3：
如果您想將同學寄來的信件，全部自動移至您新設的[同學信件匣]，您可以這樣設定，以同學小亞信箱[***@mail.educities.edu.tw]為例：
您選寄件人，接著選包含，然後在[資料]處填***@mail.educities.edu.tw，在[套用郵件動作]處選擇移動或移動到同學信件匣，勾選[啟用]，按[儲存]。

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3.7 我一直收到別人寄的廣告信件，我該怎麼做呢?

亞卓市也不歡迎廣告信函進入市民信箱。
如果您收到廣告信函,歡迎來信檢舉。
請您直接將該告廣告信函以夾檔方式轉寄給市民服務小組：spam@mail.educities.edu.tw，
我們會針對此封信的
1.電子郵件位址；2.網路位址；3.使用者名稱；4.網域名稱
等四項來限制這封信件寄入亞卓市市民的信箱。

3.8 我的舊郵件哪去了？

您的舊郵件依然保留著哦~~為了讓資源可以充分利用，所以我們並沒有把您的郵件直接轉移至新系統，所以您可以利用以下二種方式將您的郵件取回：
(1)網頁介面：
網址：http://mail2.educities.edu.tw/　
帳號：亞卓市帳號
密碼：亞卓市密碼
(2)收信軟體介面： 您可以使用郵件軟體來收信，例如 Outlook Express 、 Eudora 、 Netscape Messenger 等。
伺服器設定(POP3與SMTP)設定如下：
內送郵件伺服器 (POP3)： mail2.educities.edu.tw
外送郵件伺服器(SMTP) ：需設定為與您上網最近的伺服器 假使你是在家裡透過數據機撥接上網，那麼你應該將你的外送伺服器設定成 ISP 所提供的郵件主機。
3.9 『帳號＠mail.educities.edu.tw』與『帳號＠educities.edu.tw』有何不同?

最近您大概會發現原有亞卓市e-maill address 為－『帳號＠mail.educities.edu.tw』，可是登入至新系統後卻發現 變成－
『帳號＠educities.edu.tw』，請不要擔心，也不用通知您的親友更換e-mail address，因這二者是同時 並行的，不管您收發郵件是使用那一個帳號，都可以收到郵件。
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3.10 登入WebMail(http://www.mozilla.org/)時，畫面出現一片空白，請問如何解決?

這是因您信件匣裡有某幾封郵件沒有設定繁體中文的格式，導致系統無法辨視，所以當開啟時會呈現畫面一片空白，建議您改採其他瀏覽器(如：Firefox)安裝方式如下：
Step1.連結至http://www.mozilla.org/
Step2.點選Free Download

Step3.下載至自已電腦後，雙擊「Firefox Setup 1.06.exe」檔案，進行安裝。
Step4.安裝完成，即可於程式集尋找到Moilla Firefox，即表示您已經安裝完成。


如使用Firefox依然無法解決您的問題，請您提供您的帳號與服務中心聯絡。